Difference: ControlliAccounting (3 vs. 4)

Revision 42012-03-22 - AlessandroPaolini

Line: 1 to 1
 
META TOPICPARENT name="WebHome"

Supporto primo livello accounting

Line: 39 to 39
 Se i dati degli altri siti che usano lo stesso HLR sono presenti, aprire un ticket dal sistema Xoops al sito segnalando il problema.
Se anche i dati degli altri siti che usano lo stesso HLR non sono presenti, aprire un ticket dal sistema Xoops al sito che ospita l'HLR segnalando il problema. L'associazione tra hostname dell'HLR e sito ospitante e' riportata nel box che compare posizionando il cursore del mouse sul nome del sito nel menu' di HLRmon.
Changed:
<
<
Se invece il sito non e' segnato in giallo-arancio in HLRmon, allora probabilmente il problema si e' verificato nell'invio dei dati dall'HLR di secondo livello di Torino al GOC database; in questo caso, aprire un ticket dal sistema Xoops al dipartimento DGAS segnalando il problema.
>
>
Se invece il sito non e' segnato in giallo-arancio in HLRmon, allora probabilmente il problema si e' verificato nell'invio dei dati dall'HLR di secondo livello di Torino al GOC database; in questo caso, aprire un ticket dal sistema Xoops al dipartimento Accounting&HLR segnalando il problema.
  Se sulla dashboard l'icona APEL mostra uno stato crit, contattare gli operatori dei turni precedenti per chiedere informazioni.
 
This site is powered by the TWiki collaboration platformCopyright © 2008-2019 by the contributing authors. All material on this collaboration platform is the property of the contributing authors.
Ideas, requests, problems regarding TWiki? Send feedback