Difference: Supporters (8 vs. 9)

Revision 92011-11-04 - AlessandroPaolini

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META TOPICPARENT name="WebHome"

Descrizione delle operazioni

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Strumenti di Monitoring

I turnisti dovranno controllare lo stato della grid italiana utilizzando i diversi tool a disposizione:

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  • devono usare la Regional Dashboard nella quale sono riportati i vari allarmi, ticket gia' aperti o downtime dei siti. Per una corretta visualizzazione della pagina, bisogna essere registrati sul GOC-DB ed aver richiesto il ruolo "Regional First Line Supporter". I ticket andranno aperti tramite la dashboard dopo aver valutato gli allarmi che vi compaiono (in molti casi consigliamo di effettuare controlli incrociati): la dashboard e' interfacciata con il sistema di ticketing GGUS ed in base all'errore verificatosi c'e' gia' un testo preimpostato (comunque modificabile) nel ticket che verra' aperto.
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  • devono usare la Regional Dashboard nella quale sono riportati i vari allarmi, ticket gia' aperti o downtime dei siti. Per una corretta visualizzazione della pagina, bisogna essere registrati sul GOC-DB ed aver richiesto il ruolo "Regional Operations Staff". I ticket andranno aperti tramite la dashboard dopo aver valutato gli allarmi che vi compaiono (in molti casi consigliamo di effettuare controlli incrociati): la dashboard e' interfacciata con il sistema di ticketing GGUS ed in base all'errore verificatosi c'e' gia' un testo preimpostato (comunque modificabile) nel ticket che verra' aperto.
 Oltre alla dashboard, gli strumenti a disposizione per la gestione degli allarmi e dei ticket sono:
  • il portale MyEGI mostra l'esito dei test lanciati da Nagios sulle varie macchine monitorate
  • il portale GSTAT mostra le informazioni pubblicate dai siti e segnala eventuali errori od incongruenze
 
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